Politique de protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Responsable du traitement
EURL Fusion Groupe, représentée par son gérant Jeremie Dechappe. Contact : rgpd@fusion-smartconnect.net.
Données collectées
- Compte utilisateur : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, mot de passe (hashé bcrypt)
- Données métier saisies : clients, chantiers, devis, factures, RH, etc. — propriété exclusive du client
- Données techniques : adresse IP, user-agent, logs de connexion (durée 12 mois)
- Cookies : voir politique cookies
Finalités
- Fourniture du service de CRM
- Facturation et gestion contractuelle
- Support utilisateur
- Sécurité et prévention de la fraude
- Amélioration du service (statistiques anonymisées)
Bases légales
- Exécution du contrat (utilisation du service)
- Obligation légale (facturation, comptabilité)
- Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)
- Consentement (cookies non essentiels)
Durées de conservation
- Compte actif : durée d'utilisation du service
- Compte clôturé : 90 jours après résiliation puis suppression définitive
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois
- Cookies : 13 mois maximum
Hébergement & sécurité
Les données sont hébergées exclusivement en France chez OVHcloud (Roubaix). Les transmissions sont chiffrées en TLS 1.3. Les sauvegardes sont chiffrées GPG et stockées de manière redondante. L'accès aux données par l'éditeur est strictement limité aux personnes habilitées et tracé.
Sous-traitants
- OVHcloud (FR) — hébergement
- Stripe (IE) — paiements (DPA conforme)
- Brevo (FR) — emails transactionnels (DPA conforme)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement. Pour exercer vos droits : rgpd@fusion-smartconnect.net. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Délégué à la protection des données
EURL Fusion Groupe n'est pas tenue de désigner un DPO mais a désigné un référent RGPD interne joignable à rgpd@fusion-smartconnect.net.